Уверенность в себе: что это и как ее достичь?
Уверенность в себе — это то качество, которым хочет обладать каждый, но не каждый правильно понимает, что значит быть уверенным в себе. Многие связывают уверенность в себе с отсутствием трудностей в жизни, будто уверенный человек не попадает в неприятности, глупые ситуации и не позволяет внешним обстоятельствам негативно влиять на него. Однако, такое представление — заблуждение. У любого человека будут случаться проблемы в жизни, это естественно, как и то, что любой человек может решать свои проблемы. Уверенность есть в каждом из нас, с младенческого возраста, каждый ребенок до года демонстрирует уверенность в себе.
С возрастом, с социальным обучением, уверенность в себе претерпевает ряд изменений, под влиянием «не принято», «не красиво», «не положено», «не дорос еще», «не справишься» и т.д. У многих взрослых, уверенность в себе как бы «прячется» глубоко внутри, и чтобы стать уверенным в себе, надо просто «вспомнить» этот навык, развить и отработать его. Все это позволяет сделать психологический тренинг: вернуть уверенность в себе. Что включает в себя понятие уверенности?
Уверенность в себе — это настойчивость, использование всех своих ресурсов, разумный компромисс, разрешение конфликтов, умение свободно общаться, конструктивно принимать критику и избегать манипуляций со стороны окружающих.
Что мешает уверенности в себе?
- Чувство вины (часто «тянется» из детства, формируется родителями или другими взрослыми, заставляет человека испытывать чувство вины за незнание, неумение объяснить причины поведения, за неоправданные родительские ожидания и прочее)
- Безответственность (нежелание/неспособность брать ответственность за свое поведение и поступки)
- Страх (страх быть собой, страх не соответствовать ожиданиям, страх неудачи, страх нового и прочее)
- Зависимость от мнения окружающих
- Излишняя «мягкость» (нежелание обидеть другого, желание помочь другим в ущерб себе — всегда)
Итак, начнем с настойчивости, как неотъемлемом навыке уверенного в себе человека. Настойчивый человек — добивается поставленной цели. Особенно данный навык необходим в конфликтных и спорных ситуациях, где надо отстоять свою позицию и решить проблему. В быту — это ситуации в магазинах, автосервисах или в медицинских центрах, где Вы, к примеру, получили услугу не в том объеме или низкого качества.
Что происходит далее в таких ситуациях? Вам необходимо доказать свою правоту, потребовать компенсации или выполнения условий, или Вам просто потребуется защитить свои права, здесь пригодится настойчивость.
Как отработать навык настойчивости в беседе?
В психологических тренингах для отработки настойчивости, часто используют метод «заигранной пластинки». Суть данного метода в следующем: настойчиво повторять то, чего Вы хотите, в ответ на «нет», в ответ на конфликт, в ответ на ругательства, спокойно и не повышая голоса продолжать повторять снова и снова свою позицию.
«Заигранная пластинка» позволит Вам научиться на сдаваться при отказе и быть настойчивым. Чтобы робкий человек мог эффективно общаться в конфликтной ситуации, необходимо научиться не давать объяснения своей позиции, а игнорировать замечания собеседника и твердить свое, «гнуть» свою линию, для этой цели и предназначен метод «заигранная пластинка».
Твердя свое, как заигранная пластинка, человек учится придерживаться своей линии в разговоре: повторяя то, что он хочет сказать и игнорируя то, что исходит от оппонента.
Пример использования метода «Заигранная пластинка»:
Антон купил в магазине хлеб, молоко, курицу и яблоки, вернувшись домой, обнаружил, что нет курицы. Он возвращается в магазин и обращается к кассиру:
Антон: Извините, я был у Вас пол часа назад, купил хлеб, молоко, курицу и яблоки, дома обнаружил, что в пакете нет курицы, я хотел бы получить мою курицу.
Кассир: Вы хорошо посмотрели?
Антон: Да, мне нужна моя курица (Заигранная пластинка)
Кассир: Я не знаю, чем я могу Вам помочь (Отказ от ответственности)
Антон: Возможно Вы не знаете, но мне нужна моя курица (Заигранная пластинка)
Кассир: У Вас есть чек?
Антон: Да и мне нужна моя курица (Заигранная пластинка)
Кассир: Ну, я все равно не знаю, чем Вам помочь
Антон: Мне нужна моя курица (Заигранная пластинка)
Кассир: Обратитесь к администратору
Антон: Позовите его сюда
Администратор: Чем могу помочь?
Антон: Я был у Вас пол часа назад, купил хлеб, молоко, курицу и яблоки, дома обнаружил, что в пакете нет курицы, я хотел бы получить мою курицу.
Администратор: На кассе нет Вашей курицы, мы ничем не можем Вам помочь.
Антон: В чеке указаны все покупки и мне нужна моя курица (Заигранная пластинка)
Администратор: Вы хорошо посмотрели дома или в машине?
Антон: Я хорошо посмотрел и мне нужна моя курица, которую я оплатил (Заигранная пластинка)
Администратор: Хорошо, Вы можете взять другую курицу в мясном отделе.
Антон: Спасибо!
Уверенный в себе человек, уверенно ведет беседу, добиваясь поставленной цели. Подробнее, о развитии других составляющих уверенности в себе, читайте в следующих статьях.
Страхи, конфликты и другие трудности можно «отработать» на консультации психолога, если у Вас есть вопросы или желание разобраться, измениться, приходите на консультацию.
Возможно Вам будут интересны следующие статьи: